Confuziile dintre marketingul direct si vanzarea directa, dintre marketingul direct si vanzarea personala, sau dintre marketingul direct si vanzarea prin corespondenta sunt doar cateva dintre cele mai frecvente greseli comise in interpretarea marketingului. La ceste confuzii, pe care merketerii le gasesc destul de grave, se mai adauga si folosirea partiala sau deformata a tehnicilor si instrumentelor specifice marketingului direct, de exemplu, desfasurarea unei campanii de direct mailing, neglijand la final, reactiile consumatorilor.
Cauza principala a neintelegerii sau a intelegerii gresite a continutului conceptual si a posibilitatilor de operationalizare ale marketingului direct, este reprezentata de nefamiliarizarea cu continutul conceptului de comunicare directa si a procesului acesteia.
Marea problema cu care se confrunta marketerii, este lipsa integrarii marketingului direct in organizatii. Orice organizatie care intentioneaza sa desfasoare activitati de marketing direct, trebuie sa aiba in vedere proiectarea, organizarea si desfasurarea unor campanii sau actiuni de comunicare directe, care sa vizeze stimularea unei reactii imediate din partea consumatorilor.

Absenta sau reprezentarea partiala a uneia sau mai multor caracteristici esentiale ale comunicarii directe aduce dupa sine alterarea semnificativa a continutului acesteia. Este greu de crezut ca o organizatie va dori sa se implice in desfasurarea unor activitati a caror finalitate nu o intelege sau, chiar daca o intelege nu o anticipeaza ca fiind promitatoare, insa aici intervine rolul marketerilor, de a incerca sa scoata in evidenta cat mai bine necesitatea de a desfasura activitati de promovare directa si personalizata, in functie de nevoile clientilor.

Penetrarea si integrarea marketingului direct in organizatie se impune ca o necesitate majora in contextul importantei tot mai ridicate care revine crearii, mentinerii si dezvoltarii unor relatii cat mai stranse cu clientii. Viitorul marketingului sta sub semnul personalizarii si permanentizarii relatiei dintre organizatie si publicul sau. Sansele de penetrare si de integrare ale marketingului direct in cadrul organizatiei cresc in mod semnificativ atunci cand organizatia priveste demersurile sale specifice dintr-o perspectiva extinsa, cand considera ca utilizarea marketingului direct este esentiala pentru atingerea unor obiective globale, privind afacerea sau organizatia in ansamblu.

Adoptarea marketingului direct ca alternativa complementara la desfasurarea activitatii globale de marketing a organizatiei, pretinde o analiza atenta a conditiilor existente in cadrul organizatiei. Interactiunile care se vor produce intre activitatile de marketing direct si restul activitatilor de marketing, pot conduce la cresterea sau, dimpotriva, la reducerea sanselor de succes ale integrarii sale.

Pana data viitoare va doresc lecturare placuta si succes in cariera.

Alina Blaga

Related posts:

1. Avantajele marketingului direct ca forma de comunicare
2. Stresul in organizatie – constructiv sau destructiv?
3. Cum putem avea o campanie de marketing eficienta cu buget mic.

De exemplu, daca dorim sa lansam o campanie de promovare pentru un anumit produs, in primul rand trebuie sa stabilim publicul caruia ne adresam. Pentru a fi siguri de reusita campaniei, trebuie sa avem in vedere toate canalele de promovare, sa vedem la fiecare profilul cititorului, ascultatorului etc. Pentru a atinge intregul public vizat, e de preferat sa alegem mai multi furnizori atat din presa scrisa, cat si din radio, televiziune etc., ceea ce duce la cresterea costurilor de promovare.

Citind cele scrise mai sus, putem concluziona ca nu putem realiza o campanie de marketing eficienta cu bani putini. Nimic mai fals. Putem avea o companie de marketing eficienta, singura problema este sa stim cum sa o facem. Pentru ca marketingul sa aiba succes, este nevoie sa se respecte anumite reguli, pe baza carora sa se poata construi o imagine a produsului/serviciului pe care dorim sa il promovam.

Astfel,
fiecare marketer trebuie sa gandeasca precum un client sau un potential client, sa se intrebe ce caracteristici ale produsului/serviciului ar trebui sa inbunatateasca, sau ce ar trebui sa aduca in plus pentru a-l face cat mai competitiv;
fiecare firma trebuie sa desemneze pe cineva din interiorul firmei pentru a discuta cu clientii, pentru a afla ce ii multumeste sau ce ii nemultumeste la produsul/serviciul pe care il folosesc, aceste informatii fiind foarte importante pentru companie, pentru confirmarea suspiciunilor sau testarea presupunerilor in legatura cu piata;
in cazul in care bugetul de marketing este redus, departamentul intern de marketing ar trebui sa se ocupe de problemele legate de studierea pietei, publicitate, proiectare sau marketing; neapeland la serviciile unei agentii specializate de marketing, firma economiseste astfel bani, dar totusi ramane o singura problema – departamentul intern de marketing sa stie sa faca aceste lucruri cu maxima eficienta si cu costuri reduse;
o alta regula importanta este usurinta cu care consumatorul percepe mesajul pe care dorim sa il tramsmitem, reclame simple, care nu contin zeci de imagini si caracteristici ale produselor/serviciilor, toate comprimate intr-un sfert de pagina etc.

Acestea sunt principalele puncte pe care un marketer trebuie sa le aiba in vedere atunci cand incepe promovarea unui produs/serviciu. Plecand de la aceste etape, isi poate construi campania de marketing, utilizand toate canalele de transmitere a mesajului, canale mai costisitoare, sau mai putin costisitoare. Dintre metodele mai putin costisitoare amintim marketingul viral, guerilla marketing, marketingul direct, metode prin care mesajul ajunge direct la consumator, sau la potentialul consumator, fara prea mult efort financiar.

Putem avea o campanie de marketing eficienta si cu costuri reduse, totul este sa fie facuta cum trebuie, si sa se respecte anumiti pasi esentiali care trebuie urmati in marketing.

Pana data viitoare va doresc lectura placuta si succes in cariera.

Alina Blaga

Related posts:

1. Campania electorala – strategie de marketing inteligenta?
2. Marketing intern vs Marketing extern

Asistam deja la campanii electorale strategic gandite, de oameni care stiu ce inseamna crearea unei imagini, cunosc tehnicile de manipularea prin mass-media si nu numai, creand astfel o imagine imaculata a unui primar exemplar, pe care toti doresc sa il voteze, poate de multe ori, primarul nostru exemplar nici nu este la curent cu imaginea care i-a fost creata. Strategiile adoptate in campaniile electorale sunt dintre cele mai diverse, folosind deja nu doar metodele clasice, cat si metodele noi, cum ar fi marketingul viral, promovarea tot mai acerba pe internet, SMS si alte tehnici. Observam ca fiecare candidat la primarie are deja propriul sau blog, de unde noi putem sa ne informam cu privire la platforma electorala, la problemele cu care se confrunta municipalitatea si alte probleme care se angajeaza sa le rezolve. Pe langa toate aceste forme de promovare si creare a imaginii candidatului la primarie, un rol foarte important il au si sondajele de opinie care sunt cele care pot manipula cel mai bine opinia publica.

Sondajele de opinie sunt utilizate atat in perioadele preelectorale, oferind clasamente cu privire la preferintele alegatorilor, acestea fiind o forma de manipulare usoara, care pot influenta intr-o masura mai mica sau mai mare optiunea de vot a alegatorilor. In astfel de sondaje, de regula, apar si candidati de rang secund, sugerandu-se astfel ca si acestia sunt eligibili in cursa electorala.

Asadar, noi ca si alegatori, practic alegem candidatul care a stiut sa isi aleaga cea mai buna echipa sa se ocupe de crearea si promovarea unei imagini de om politic orientat spre aegatori si nu spre propriul interes, alegem campania care a avut cel mai mult succes, care ne-a oferit cel mai mult entertainement in campanie: concerte cu formatii indragite, mititei, bere, gratare etc.
Speram totusi ca alesul nostru va urmari cat mai bine interesele alegatorilor, ca nu ne va dezamagi si isi va duce mandatul la bun sfarsit cu efecte pozitive pentru municipalitate.

Pana data viitoare va doresc lectura placuta si succes in cariera.

Alina Blaga

Related posts:

1. Marketing intern vs Marketing extern

De ce consider ca este important marketingul intern? Ei bine, eu consider ca promovarea oricarui brand, trebuie sa porneasca din interiorul corporatiei, si anume de la propiii angajati. Daca propriii nostri angajati vor intelege conceptul brandului pe care compania doreste sa il promoveze, daca vor deveni ei insisi consumatori ai produselor, atunci ei insisi vor fi cei care vor promova imaginea brandului, si vor oferi informatii si vor putea astfel sa ofere informatii reale privind produsele companiei. O astfel de promovare va fi de 10 ori mai credibila, deoarece va veni din partea unor persoane care nu doar lucreaza in interiorul acelei companie, dar si utilizeaza produsele companiei la care lucreaza. Aici intervine puterea marketingului viral, dar despre acest subiect vom discuta mai pe larg intr-un alt post.

Prin marketing intern, putem creste loialitatea angajatilor fata de firma, multumirea angajatilor se va reflecta in interactiunea lor cu clientii, ajutandu-i sa inteleaga mai bine brandul, produsul, astfel clientul are mai mare incredere ca ceea ce cumpara este de calitate si merita pretul platit. Multi manageri, considera ca aceste aspecte privind satisfactia angajatilor, tine de managementul resurselor umane, chiar daca acestia folosesc multe strategii de marketing, pentru a-i motiva pe angajati, pentru a-i face sa inteleaga compania si care este menirea ei, care este mesajul pe care doreste sa il transmita consumatorilor etc. Din pacate, sunt putine firmele (sau chiar deloc) care inteleg ca departamentul de resurse umane trebuie sa lucreze cot la cot cu departamentul de marketing pentru a-si indrepta atentia catre cel mai important client al firmei, si anume propriul sau angajat, care poate fi cel mai mare promotor al imaginii firmei.

Marketerii, ar trebui sa priveasca conceptul de marketing intern si marketing extern, ca un tot unitar, altfel spus, atunci cand vorbesc de marketing, automat sa se gandeasca atat la marketing intern, cat si la marketing extern. Am inceput cu marketing intern, deoarece consider, ca primul pas in crearea imaginii firmei, a promovarii unui produs/serviciu, il constituie marketingul intern, deoarece mesajul cu care compania doreste sa iasa pe piata, prima data este auzit de nimeni altul decat de angajatul firmei, iar acestia la randul lor vor transmite mesajul si celorlalti.

Asadar, sa nu omitem, ca merketeri, cea mai importanta resursa a unei companii, si anume angajatul, sa nu ne rezumam doar la faptul ca in carti vom gasi tot ce trebuie sa stim despre si cum se face marketing, carti care, majoritatea omit faptul ca marketingul intern este cel de la care trebuie sa porneasca crearea imaginii brandului. Precum spunea si Ted Levitt, ” Cele mai importante valori – oamenii vostri, reputatia voastra, brandurile voastre si clientii vostri – nu se gasesc in carti.”

Pana data viitoare va doresc lectura placuta si succes in cariera.

Alina Blaga

No related posts.